Declaração de Acessibilidade

No Hostel da Lay, acreditamos que todos os tutores e pets merecem atenção, cuidado e acolhimento. Por isso, buscamos oferecer uma comunicação acessível, clara e adaptada às necessidades de cada pessoa.

Nos comprometemos a:

Utilizar linguagem simples e compreensível em nossos textos, anúncios e descrições;
Oferecer atendimento personalizado por WhatsApp, com paciência e escuta ativa, inclusive para pessoas com dificuldades de leitura, escrita ou comunicação verbal;
Adaptar nossos serviços conforme a realidade do tutor, sempre que possível, respeitando limitações físicas, emocionais ou estruturais;
Melhorar continuamente nossos materiais e canais de atendimento para garantir uma experiência mais inclusiva a todos.

Se você precisa de algum ajuste ou suporte especial, entre em contato com a gente. Teremos prazer em te ouvir e encontrar a melhor forma de atender você e seu pet com carinho e respeito. 💚

📧 E-mail: larissaalvesempresarial@gmail.com
📱 WhatsApp: (11) 97306-8689