🔒 Política de Privacidade – Hostel da Lay

1. Coleta de Informações

Coletamos as seguintes informações dos tutores no momento do agendamento ou assinatura dos nossos serviços:

Nome completo
Telefone e e-mail
Endereço para atendimento (quando aplicável)
Informações sobre o pet (nome, idade, comportamento, necessidades específicas)

Essas informações são necessárias para garantir um atendimento personalizado, seguro e eficiente.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Agendamento de serviços
Contato direto com o tutor (atualizações, emergências, dúvidas)
Envio de comunicações importantes sobre planos e condições
Melhoria dos nossos serviços e da experiência do cliente

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados nunca são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros. O acesso é restrito apenas à responsável pelos atendimentos, para garantir um serviço seguro e profissional.

4. Armazenamento e Segurança

Todos os dados são armazenados de forma segura, com acesso limitado e protegidos por senhas e medidas técnicas adequadas para evitar vazamentos ou acessos indevidos.

5. Direitos do Cliente

O tutor pode, a qualquer momento:

Solicitar a correção de informações
Solicitar a exclusão dos dados após encerramento do vínculo
Solicitar uma cópia dos dados armazenados

Basta enviar um e-mail para: larissaalvesempresarial@gmail.com ou entrar em contato pelo WhatsApp: (11) 97306-8689

6. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais. O uso contínuo dos nossos serviços implica concordância com os termos aqui descritos.